近年来我国的信息化技术高速发展，互联网信息化迅速发展对政务及企事业单位办事信息化发展面临着的极大的挑战。政务网点纷纷通过智能自助终端的部署向智能化网点转型提升业务效率和客户体验。政务及企事业单位自助终端的需求量不断增加，产品的多元化和个性化需求越来越多，同时对产品研发周期要求越来越短，产品质量要求越来越高。基于现代网络技术的自助服务模式开始在政务办公及企事业单位进行普及。
政务的信息化建设离不开自助服务的普及，枫林自助服务终端的出现极大地缩短了人们的办事时间，提高了人们的办事效率。枫林政务自助服务终端作为政务信息化的重要载体，它能有效提高政务及企事业单位的运转效率，为用户提供优质又稳定的服务。政务自助服务的发展是一种必然趋势，在满足不同用户办事过程中的不同层次需求的同时，枫林政务自助服务终端也将随着技术的发展变得越来越智能化和人性化。
枫林整个自助终端硬件系统由显示器、凭条打印机、摄像头等组成，可定制加入医保读卡器、加密键盘、银行卡读卡器等模块，通过USB接口或串口接入系统并由主控模块控制。在软件实现中为保证系统的跨平台、可扩展性、可维护性同时提高开发效率在系统架构中引入了多种技术框架。
枫林大型自助终端可根据实际用户需求和自助终端在政务及企事业单位的定位，多功能集成自助终端的整体造型和功能需求，私人订制完成自助终端的整体硬件设计和软件架构。
从社会发展层面来说，自助服务的出现是社会形态发展的必然结果。从行业发展层面来说，枫林自助服务终端不仅能够很好的节约人工成本，而且还能提供稳定、安全和专业的服务，满足各个领域的服务需要。从用户需求层面来说，枫林自助服务模式在提升人们的办事效率的同时，也能提供给人们相对稳定且长久的用户体验。总体来说，枫林自助服务终端目前已经取得了长足的发展，并凭借其独特的优势被引入到政务信息化建设进程中，随着技术的发展枫林大型自助终端在政务及企事业单位的服务将会更加完善。